順次転送で電話応答率100%へ
順次転送で電話応答率100%へ
- オンコールスタッフに負担がかかっている
- 転送先が足りなくて電話に出られない
- 手動で転送先を切り替えるのが大変
- 通話した内容をもう１度確認したい
- 緊急連絡用の携帯を自分だけ持つのは心配
こんなお困りごとありませんか？
- オンコールスタッフに負担がかかっている
- 通話した内容をもう１度確認したい
- 緊急連絡用の携帯を自分だけ持つのは心配
- 転送先が２つとか３つだけじゃ足りない！
こんなお困りごとありませんか？
を使えば…
順次転送
登録された複数の電話番号に、順番に転送を行なうサービスです。
登録された最後の電話番号が出れない場合でも、
最初に戻り転送を繰り返します。
転送先の自動切り替え
日付/曜日/時間帯によって転送先の自動切り替えが可能です。
折り返し機能
不在着信から折り返すことも可能です。
転送された電話から折り返していることは相手には伝わりません。
通話記録機能
ご利用者様との通話は通話記録として録音されます。
録音した音声は通話履歴からいつでもダウンロード可能です。
これでもう「言った言わない」のトラブルは起きません！！
アナウンス機能
電話に出る前に、事前に登録された情報がアナウンスされます。
誰からの電話なのかがわかり、事前に会話のイメージができます。
順次転送
登録された複数の電話番号に、
順番に転送を行なうサービスです。
登録された最後の電話番号が
出れない場合でも、
最初に戻り転送を繰り返します。
転送先の自動切り替え
日付/曜日/時間帯によって
転送先の自動切り替えが可能です。
折り返し機能
不在着信から折り返すことも可能です。
転送された電話から折り返していることは
相手には伝わりません。
通話記録機能
ご利用者様との通話は
通話記録として録音されます。
録音した音声は通話履歴から
いつでもダウンロード可能です。
これでもう「言った言わない」の
トラブルは起きません！！
アナウンス機能
電話に出る前に、
事前に登録された情報がアナウンスされます。
誰からの電話なのかがわかり、
事前に会話のイメージができます。
導入までの流れ
お客様の声
みずほ証券株式会社 様
設定画面は非常に分かりやすいユーザインタフェースです。
私たちの部署は、危機管理対応業務を担っています。
普段は、危機事象を検知した社員から私たちに対して電話やEメールで連絡を受ける運用としていますが、
夜間・休日等においても私たちの誰かと確実に連絡がとれるよう電話転送を設定し、
万一の際のバックストップとして「TransphoneCall」を利用しています。
設定画面は非常に分かりやすいユーザインタフェースとなっており、転送先の電話番号や転送順を簡単に設定することができます。
設定画面は非常に分かりやすい
ユーザインタフェースです。
私たちの部署は、危機管理対応業務を担っています。
普段は、危機事象を検知した社員から、私たちに対して電話やEメールで連絡を受ける運用としていますが、
夜間・休日等においても私たちの誰かと確実に連絡がとれるよう電話転送を設定し、
万一の際のバックストップとして「TransphoneCall」を利用しています。
設定画面は非常に分かりやすいユーザインタフェースとなっており、転送先の電話番号や転送順を簡単に設定することができます。
会社概要・特商法
| 製品名 | 【製品名】 TransphoneCall |
|---|---|
| 販売会社名 | 株式会社 ベガシステム VEGA Systems Inc. |
| 所在地 | 【本社】 〒194-0005 東京都町田市南町田５丁目２−１ 【長野出張所】 〒399-0737 長野県塩尻市大門八番町1-2 塩尻インキュベーションプラザ111号室 |
| 電話番号・FAX |
【本社】 TEL：042-799-4709 FAX：042-799-4530 【長野出張所】 TEL：0263-31-5898 FAX：0263-31-5899 |
| ホームページ URL | ホームページ |